Facilitación: Experimentos

Si luego de analizar alternativas de solución a un desafío se llega a una situación en que:

• Hay dos o tres alternativas muy interesantes
• No hay una claramente superior a priori
• Tenemos tiempo para tomar la decisión
• Queremos validar las hipótesis detrás de cada una

...entonces tal vez conviene realizar una serie de experimentos cortos que brinden más información sobre cada una.

La decisión final quedará diferida hasta tener el resultado de esos experimentos (hablamos de plazos usualmente muy cortos, de pocos días).

Diseño de Experimentos

Para evitar sesgos cognitivos y aclarar las expectativas del grupo, conviene tener en cuenta al menos los siguientes atributos mínimos que definen un experimento:

• Hipótesis: Lo más importante es acordar qué queremos comprobar
• Acción/Prueba: Realizamos una acción en condiciones seguras y observando activamente, para tratar de verificar la hipótesis
• Métrica: Definimos en conjunto qué cosas tenemos que medir para saber si la hipótesis se comprueba.
• Muestra/Repeticiones: Puede ser necesario ejecutar la acción en diversos contextos, o más de una vez, para que el resultado sea más significativo. Lo ideal es identificar la menor cantidad necesaria de acciones, para no prolongar demasiado el experimento.
• Criterio: Es importante acordar los valores finales esperados (exactos o porcentuales) antes de realizar las acciones, para evitar sesgos de auto-confirmación.